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思研动力规范化服务体系

思研集团根国内十余年,秉承品质至上、力求客户满意的理念,建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。0755-83265566咨询电话,第一时间为用户答疑解惑;售前,思研动力有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求,提供个性化的解决方案;在产品售出后,思研动力会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训,并与用户保持密切联系,随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中,遇到任何问题,公司保证在48小时内做出反应,并提供及时和高质量的维修服务。

多年来,思研动力一直以为客户提供一流的服务来提升企业核心竞争力为目标,凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系,培养了一大批训练有素的专业技术服务人员,服务体系日臻完善。此外,思研动力还在深圳设立了全国最大的技术培训中心,对各地技术人员定期进行专业培训和严格的考核。目前,思研动力每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点,除配备一流的维修、检测设备外,更长期备有充足的维修备件,全面确保服务的高品质、高效率。

18个月超长保修

1、购买思研动力产品均可享有18个月超长服务。

2、超过保修期的产品,客户仍可享受思研动力公司完善的售后服务。

全国联保

为了用户能及时、方便获得售后服务。无论您在哪里购买思研动力的产品,都可以向离您最近的客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务

巡检服务(收费)

思研动力客服人员会根据服务合同约定进行巡检服务,对售出的产品进行维护与检修,发现问题,现场解决。

其他服务(收费)

包括相关产品安装保养培训、机器割接、产品更换及安装、软硬件升级、产品监控等服务。


遍布全国的服务网点

每个思研动力服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员,及充足的产品备件,解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。服务网点具体地址请点击这里查询。

24小时服务热线

思研动力开通了24小时热线电话,方便用户对思研动力服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通思研动力热线,解决在选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

提供网站咨询/专家解答信箱;专家信箱:woodxie@soyanpower.com

服务热线:0755-832655660755-83269066

    (针对行业用户的特殊要求,公司可就具体项目提供特殊服务承诺。公司的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准,并拥有最终解释权)

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